国家文旅部科技教育司原司长孙若风：场景有云，拥抱营销新未来| 2023中国文商旅品牌大会

5月31日，2023中国文商旅品牌大会 (首届)暨第二届中国场景整合营销高峰论坛在广州成功举办。众多品牌界，营销界，媒体界，以及高校界各方代表和相关负责人齐聚一堂，共同探讨新场景、新渠道、新媒体、新消费的“四新”赛道上，场景营销领域如何赋能文商旅行业建设及全新发展。

会上，文化和旅游部科技教育司原司长、全国旅游标准化技术委员会主任-孙若风带来了《场景有云，拥抱营销新未来》的主题演讲。

孙主任指出，云场景创造了全新的营销模式，它充分利用了数字技术的模拟能力、渲染能力，及互动沉浸能力，进一步突破了时间和空间的限制，也突破了以往文字和图片的限制，打通了现实场景与虚拟场景，将增强文旅产品的吸引力。云场景的文旅营销，将成为文旅产业的前置作品，是创作生产环节的前伸，而不是简单的宣传和叫卖。

除此之外，云场景营销的应用将倒逼文旅行业整体性的改革创新，具体体现在以下三方面：

首先是需求导向，通过云场景营销，能够把握消费者的兴趣爱好，审美预期和审美心理，从而进行量身制作，精准投放。

第二是市场机制，以消费者为中心，增强服务能力和品牌意识，有效调动生产、消费、管理各个环节，在坚持把社会效益放在首位、努力实现社会效益与经济效益统一的前提下，把市场机制的优势用好用足。

第三是主客共创共享。主客共创共享，是文旅行业的重要趋势，体现了社会大众广泛参与审美创造的愿望和能力。数字技术的应用，降低了社会参与的门槛，为全民性的参与创造了条件。

由此可见，云场景营销对文旅行业具有极大的促进作用，那么应该如何进行应用？孙主任表示，云场景营销应具备“有故事”、“有体验”、“有审美“三大特征，因此，在云场景营销的应用要注重从以下四方面着手：

一是意境。各类场景都是主客观产物，从来就没有独立于人意识的场景，各种场景的背后，需要注入设计生产者的价值追求和情感表达。

二是特色。好的云场景营销，总是以特色取胜。文旅产业特别是乡村文旅产业，要真正找到特色，就必须做到“三见”，即见生活、见人物、见自然。

三是创意。云场景营销是以视觉为主、兼具听觉及其他多种感官的体验场景，这使得其成为一个发挥创意的领域。发现特色之后，要善于孵化创意，用云场景做更有意思的呈现。  

四是应用新技术。云场景营销应高度关注大数据、区块链、云计算、沉浸式技术、人工智能等高新技术，结合自身实际应用这些技术，不断提升云场景营销能力，并带动整个文旅景区、产品、服务各个环节的良性发展。

打造文商旅行业的云场景营销，携旅集团一直在践行的路上。自成立之初，携旅集团致力通过云部署及自研的数智化系统，携手酒店、文旅行业进行数字化转型及打造集数据互通、个性化服务、文化传播、品牌营销为一体的文商旅云端场景营销平台。目前，该平台被广泛应用于全国200多个重要商旅城市，252万间酒店客房，覆盖4.75亿中高端商旅人群。该平台的应用使酒店业原本割裂的需求数据、产业资源、人群资源等流动起来，发挥出生态价值；同时，使旅游文化地的人文历史、特色产品、非遗手艺等得以数字化传播，并产生市场价值。未来，携旅集团将全面开放平台，赋能百亿品牌进行场景营销，最终助力行业形成以科助旅，以旅兴商，以商成文的一体化正向发展循环。