近日,萨维尔酒店集团与携旅集团达成战略合作,共同致力于推动酒店数智化升级,为萨维尔酒店宾客提供更优质商旅生活体验。
萨维尔文商旅集团成立于2018年(前身直通车文旅平台),设立于上海/广州,是一家集商业地产、文化、旅游等核心项目开发与运营,产融结合为一体的综合型管理服务公司。专注于酒店、康养、旅游、文娱消费领域,负责运营管理的业态多样化,包括主题乐园、影视基地、商业等,打造集文、商、旅、娱、教、体、秀于一体的文娱目的地。参与打造江西全南县十里桃江、常平温泉小镇、鼎龙湾国际旅游度假区等多个国内著名文商旅项目策划。
海口澄迈福山咖啡文化风情小镇
萨维尔酒店品牌具有156年历史,设有"萨维尔皇家"、"萨维尔世纪"、"萨维尔金爵"、"萨维尔颐舍"、" 萨维尔洲邑"、"萨维尔御城"、"萨维尔君航"、" 舍心堂"、“轩语芊荨"、“萨维尔秘印"等10个酒店及公寓管理品牌,可为酒店及公寓项目提供前期策划阶段、工程筹建阶段、开业筹备阶段及开业后经营管理阶段的一站式专业服务。2012年至今,每年蝉联上榜“美国HOTELS”世界酒店管理集团300强企业榜单。
广州从化区康大本草乐园旅游项目
酒旅行业一直以来都是优质服务和体验的代表,而数字化技术的崛起为酒旅行业注入了新的活力。携旅作为国内领先的酒旅产业生态运营服务商,致力协同产业伙伴重构酒旅场景价值,持续探索通过数智技术提升酒店的运营效率和客户体验的最优解。
萨维尔酒店集团与携旅集团达成战略合作
基于打造品质商旅生活的共同期许,携旅集团凭借先进CTLife OS+SaaS智慧酒店场景一站式解决方案,与萨维尔酒店集团携手,按品牌标准要求,把品牌酒店的房间电视设备升级为“集智能服务、客房服务、营销推广、信息发布、影视点播等为一体”的人机交互入口,并进行联网统一运营,不仅降低了酒店经营能耗,更推动酒店走向“新场景、新体验”的数智化营销蜕变。
携旅酒店数智电视系统及管理平台具备了强大的连接和开放能力,能够实现企业内外部的数据闭环和产业链上下游的协同,完成酒店全场景的覆盖;同时融合酒店自身的商业生态、在地文化资源,进行场景深耕,将助力萨维尔酒店集团从多个角度提升宾客的住宿体验。
携旅酒店数智系统对标国际标准,通过ISO20000国际权威认证;实现与酒店智能客控系统、PMS系统、智能家居产品、电视直播信号源、互动投屏、影视点播等功能对接,将酒店房间升级为更温馨、更智能、更娱乐的旅居场景,优化旅客入住体验。
以个性定制服务,打造酒店温馨形象
针对萨维尔酒店集团的酒店类型、风格定位、服务人群,携旅为品牌电视系统UI界面输出定制化服务,实现个性化功能模块定制,系统化地输出酒店的品牌形象、酒店介绍、服务信息等,让电视系统成为酒店宣传的新阵地。
个性消息推送,实现千人千面定制服务
携旅酒店数智系统支持与酒店PMS管理系统打通,当客户进入房间时,电视屏幕将自动开启欢迎模式,自动链接获取PMS系统客户信息,展示定制欢迎语,给住客宾至如归的归属感,将温馨体贴的服务形象从入门那一刻便传递给客户。
同时,携旅聚焦用户的交互性和体验感,应用数据智能技术突出个性化和定制化服务,支持独立、全局、定时、个性、分组等多样化信息推送设置,保障用户体验和提高酒店智慧信息发布管理。
正版影视授权,解除酒店影视侵权之忧
当下,影视娱乐已成为酒店住客在入住期间热衷于享受的娱乐方式之一,然而,影视版权问题却成为限制酒店提供服务的一个难题。携旅以国内齐全的点播牌照,全面支撑了酒店院线产品全生命周期中的运营和服务,让酒店影视内容播控无侵权后顾之忧。
萨维尔酒店集团与携旅的战略合作将带来新的发展机遇,为用户创造更加便利和舒适的入住体验。未来,双方将共同探索更多的创新解决方案,助力酒店在数字时代保持竞争力,实现共荣未来。