12月26日，2022环球旅讯峰会在上海国际会议中心正式揭开帷幕。携旅常务副总裁胡孝仁先生受邀出席，并与行业大咖共同探讨《全域营销，是一体化运营还是个性化运营？》

无论是私域运营还是公域引流，一体化运营还是个性化运营一直困扰着旅游品牌。抖音、小红书、视频号等新渠道的算法逻辑和运营规则意味着旅游品牌只有精细化运营才能提升转化率。一体化运营还是个性化运营，是否有判断标准？第三方怎么利用自己的专业，与旅游品牌协作，破除困境？

在圆桌论坛环节，胡孝仁先生与盟广信息首席战略官王越、四川航空商务委员会电商部总经理孙培铭以及万达酒店及度假村市场营销中心总经理王鑫就旅游企业全域营销的现状和痛点展开了探讨。

胡孝仁先生表示，在酒店领域，全域营销涵盖一体化运营和个性化运营，一体化运营是数字化基础建设，通过前期品牌的建立获取通用流量，其次通过平台、渠道来获客和交易，实现从品牌建立到最终转化的通路；而个性化运营则是针对前者所获得的整体流量进行分层次的深度运营，通过精准营销，提高消费者对于酒店品牌忠诚度和黏性，促进后续转化。

谈及携旅作为第三方服务平台如何为酒店业者实现全域营销，胡孝仁先生介绍了携旅帮助酒店进行全域营销的“三化”升级，分别是信息化、数字化和数智化。

其中信息化是帮助酒店打通内部各业务系统，并建立一个统一的管理后台以及各个业务中台；数字化是帮助酒店进行内部系统和外部合作方系统的对接和打通，并帮助酒店建立数据中心；数智化则是赋能酒店深度运营的能力。

“仅搭建一个数字化全域营销的系统平台是远远不够的，酒店的场景体验和场景经济才是实现酒店全域营销必须要解决的问题。”

胡孝仁先生表示，面对垂类精准的商旅受众，携旅将品牌广告主的营销活动引入酒店场景，透过场景资源的充分利用，让这些精准的受众对品牌有良好的产品体验，然后形成销售；另一方面，携旅也会帮酒店引入商旅生态相关的产品和服务，形成供应链，弥补旅客的吃、行、游、购、娱等的需求，并以此增加酒店非房收入。