酒店行业是服务行业，如何为客户提供多元化的服务，打造优质的服务质量体系，是酒店经营好客户口碑的必考题。随着各行各业走进数智发展新时代，各大酒店集团亦意识到通过数智技术进行服务和运营的转型升级，将成为酒店升级品牌竞争力和赢得客户好评的重要策略。

携旅集团成立7年以来，以“善用科技，让商旅生活更美好”为愿景，致力用前沿的技术赋能大旅游酒店企业客户提升商业效率和重构场景价值，实现大旅游酒店产业的数智化转型。

携旅高度重视自主创新，锻造企业核心竞争力和技术壁垒，自研的酒店数智化系统荣获国际ISO20000，国家“信息系统安全等级保护三级”等多项权威认证，以实力引领酒店数智化产业发展，成为酒店行业TOP100品牌中59个集团品牌的重要合作伙伴。

其中，慧友酒店集团与携旅集团达成深度战略合作，授权携旅集团成为其独家A类品牌数智电视系统合作伙伴，为慧友酒店集团旗下全品牌全门店打造数智化客房场景，赋能慧友酒店集团以优质的智能化体验服务客户、以先进数智型的品牌形象赢取市场。

慧友酒店集团，创立于2016年，历经数年发展，在20多个省市，经营150多家酒店，拥有 12000多间在营客房，拥有2000多名员工， 已经成为华中地区发展最快的酒店集团之一。

慧友酒店集团旗下悦致、欢致、欢漫品牌均进入“中国中高端酒店100强”榜单，深受消费者喜爱。近年慧友酒店集团以快速的增长，获得上市酒店集团战略投资，以强劲的势头继续蓬勃发展，致力成为全球领先的连锁酒店集团。



通过战略合作，携旅集团赋能慧友酒店集团把全线品牌酒店的房间电视设备升级为“集智能服务、客房服务、营销推广、信息发布、影视点播等为一体”的人机交互入口，并进行联网统一运营，不仅降低了酒店经营能耗，更推动酒店走向“新场景、新体验”的数智化营销蜕变。


个性消息推送，实现千人千面定制服务

携旅数智系统支持与酒店PMS管理系统打通，当客户进入房间时，电视屏幕将自动开启欢迎模式，自动链接获取PMS系统客户信息，展示定制欢迎语，给住客宾至如归的归属感，将温馨体贴的服务形象从入门那一刻便传递给客户。



语音系统智联，开启便捷酒旅生活体验

通过携旅数智系统的赋能，房间电视系统与智能音箱轻松实现智能互联，住店旅客只需发出语音，即能操控电视频道切换和影视点播，给客户提供更加便捷的旅居智慧服务体验的同时，赋予酒店先进智能化的品牌形象。



正版影视授权，解除酒店影视侵权之忧

当下，影视娱乐已成为酒店住客在入住期间热衷于享受的娱乐方式之一，然而，影视版权问题却成为限制酒店提供服务的一个难题。携旅集团以国内齐全的点播牌照，全面支撑了酒店院线产品全生命周期中的运营和服务，让酒店影视内容播控再无侵权后顾之忧。


丰富实施案例，解除集团存量酒店电视系统升级难点

携旅集团凭借万余家酒店实施经验，覆盖全国签约渠道商、生态合作伙伴及多地直属分公司，具备完善的供应链、商务、实施体系，具有丰富的实施案例。有丰富经验能够处理和解决酒店目前存在的各种电视机型号和网络环境，支持酒店集团进行存量酒店的电视系统改造升级，搭建酒店场景数智营销平台。


携旅集团——文商旅产业生态运营服务引领者

携旅集团是省高新技术、省专精特新和瞪羚认证企业，拟上市高企百强企业，先后获得深创投集团、汇勤资本、清科文创、容亿等知名机构投资的文商旅产业生态运营平台型科技集团。

经过历年发展，集团已构建六大产业生态板块， 包含“携旅科技”、“携旅数科”、“易企住”、“数字携旅”、“携旅产融”、“携旅国际”，分别聚焦于酒店行业的数智化升级， 场景整合营销运用、企业级商旅服务、文旅数字融合、大文商旅产业投资融合以及数智化系统国际业务。

携旅集团携手大文商旅游产业的各个业态，共同构建以产业移动互联信息系统为基础的行业大数据分析和应用平台，以住宿为数智服务核心场景入口， 建立“平台+渠道+内容+应用”的开放、可拓展的大文商旅数智化服务生态。目前已签约服务中国 TOP100 连锁酒店集团中的 59 个集团、190+品牌、 252万间房间，中高端酒店市场占有率达40%，覆盖中国200 多个重要商旅城市，触达商旅用户 4.75 亿人次，成为国内大文商旅产业生态运营服务的领军企业。

在未来，携旅集团将不忘初心，以更先进的技术，更优质的服务，更开放的文商旅融合生态，与更多的酒店集团携手，驱动酒店行业实现数智化升级转型，走向可持续化增长的良性生态。